Diese Buchungs- und Unterkunftsbedingungen gelten für Einzelgäste, die eine Unterkunft bei Metsä Kolo buchen. Mit der Buchung erklärt sich der Gast mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Anbieter
Lapin Metsäläinen Oy / Metsä Kolo
Metsäkolontie 5
97760 Saariharju, Ranua
Finnland
Unternehmens-ID: 3087468-1
Telefon: +358 45 2309 309
E-Mail: alexandra@lapinmetsalainen.fi
2. Buchung und Buchungsbestätigung
Die Unterkünfte von Metsä Kolo werden durch persönliche Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon gebucht.
Der Gast ist dafür verantwortlich, sich vor der Buchung mit der Beschreibung der Unterkunft, der Ausstattung, den praktischen Hinweisen und diesen Buchungsbedingungen vertraut zu machen.
Die Buchung wird verbindlich, sobald Metsä Kolo sie schriftlich per E-Mail bestätigt hat und der Gast die Buchungsbedingungen akzeptiert hat.
Die Buchungsbestätigung enthält folgende Angaben:
Unterkunft und Aufenthaltszeitraum
Anzahl der Gäste
Gesamtpreis und eventuelle Zusatzkosten
Zahlungsbedingungen
praktische Informationen zur Anreise und zum Aufenthalt.
Der Gast ist dafür verantwortlich, korrekte Kontakt- und Buchungsdaten anzugeben. Änderungen der angegebenen Informationen müssen Metsä Kolo unverzüglich mitgeteilt werden.
3. Preise und Zahlung
Der Preis richtet sich nach dem Buchungszeitraum, der gewählten Unterkunft und der Anzahl der Gäste. Metsä Kolo verwendet eine dynamische Preisgestaltung. Die Preise können daher je nach Saison und Nachfrage variieren.
Der Gesamtpreis wird dem Gast vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
Zahlungsbedingungen
Bei der Buchung erhält der Gast eine Rechnung über eine Anzahlung, die in der Regel 30 % des Gesamtpreises beträgt.
Die Buchung gilt als bestätigt, sobald die Anzahlung bezahlt wurde und der Betrag auf dem Bankkonto von Lapin Metsäläinen Oy eingegangen ist.
Der Restbetrag in Höhe von 70 % des Unterkunftspreises ist spätestens einen Monat vor der Anreise zu bezahlen.
Bei Buchungen, die weniger als einen Monat vor der Anreise erfolgen, wird der gesamte Unterkunftspreis auf einmal in Rechnung gestellt.
Das Zahlungsziel ist auf der Rechnung angegeben. Die übliche Zahlungsfrist beträgt 10–12 Tage.
Der Gast ist dafür verantwortlich, die Rechnung fristgerecht zu bezahlen. Bei verspäteter Zahlung können die gesetzlich vorgesehenen Verzugszinsen und Mahnkosten berechnet werden.
4. Stornierungen und Änderungen
Alle Stornierungen und Änderungswünsche müssen schriftlich per E-Mail an alexandra@lapinmetsalainen.fi mitgeteilt werden.
Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem die Stornierung bei Metsä Kolo eingeht.
Stornierung durch den Gast
Bei einer Stornierung einer bestätigten Buchung gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Erfolgt die Stornierung mindestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, werden 50 % des Gesamtbuchungspreises berechnet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, werden 100 % des Gesamtbuchungspreises berechnet.
Kann die stornierte Unterkunft für denselben Zeitraum erneut vermietet werden, erstattet Metsä Kolo dem Gast den aus der neuen Buchung erzielten Betrag, höchstens jedoch bis zur Höhe des ursprünglich berechneten Betrags. Eventuelle angemessene zusätzliche Kosten für die erneute Vermietung werden davon abgezogen.
Für Sonderangebote und Aktionspreise können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Auf solche Ausnahmen wird der Gast vor der Buchungsbestätigung ausdrücklich hingewiesen.
Änderungen der Buchung
Änderungen des Aufenthaltszeitraums oder anderer Buchungsdetails müssen immer gesondert mit Metsä Kolo vereinbart werden.
Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Unterkunft und können sich auf den Gesamtpreis auswirken. Eventuelle Änderungsgebühren werden vorab mit dem Gast vereinbart.
Wird eine bereits verschobene Buchung später storniert, gelten die ursprünglichen Stornierungsbedingungen, sofern bei der Änderung nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Stornierung durch den Anbieter
Metsä Kolo behält sich das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, wenn die Unterkunft aufgrund höherer Gewalt (Force Majeure) oder anderer außergewöhnlicher, vom Anbieter nicht zu vertretender Umstände nicht zur Verfügung gestellt werden kann.
Der Gast wird darüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Buchung werden vollständig zurückerstattet.
Metsä Kolo haftet nicht für indirekte Kosten, die dem Gast aufgrund höherer Gewalt entstehen, beispielsweise Reise- oder Transportkosten. Wir empfehlen daher den Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung.
6. Nutzung der Unterkunft
Der Gast ist berechtigt, die gebuchte Unterkunft sowie deren Ausstattung und Einrichtungen während des in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraums zu nutzen.
In der Unterkunft dürfen sich nur die in der Buchung angegebenen Personen aufhalten. Zusätzliche Gäste müssen vorab mit Metsä Kolo vereinbart werden.
Der Gast verpflichtet sich:
die Unterkunft und ihre Ausstattung sorgfältig zu behandeln
die geltenden Sicherheits- und Nutzungshinweise zu beachten
für Ordnung und Sauberkeit während des Aufenthalts zu sorgen
Mängel, Schäden oder Sicherheitsprobleme unverzüglich zu melden
entstandene Schäden sofort mitzuteilen.
Detaillierte Informationen zur Unterkunft, Ausstattung, An- und Abreise sowie weitere praktische Hinweise werden in der Unterkunftsbeschreibung und der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Metsä Kolo liegt mitten in der Natur. Gäste sollten daher beachten, dass Insekten, Wildtiere, wechselnde Wetterbedingungen und naturbelassene Wege zur Umgebung gehören.
7. Haustiere
Haustiere sind nur in den Unterkünften erlaubt, in denen dies ausdrücklich angegeben ist.
Wer ein Haustier mitbringen möchte, muss dies bereits bei der Buchung mit Metsä Kolo absprechen. Der Gast trägt die volle Verantwortung für das Verhalten und die Sicherheit seines Haustieres sowie für eventuell verursachte Schäden.
Besonders wichtig ist die Sauberkeit der Unterkunft. Für das Haustier muss ein eigenes Körbchen oder eine eigene Schlafunterlage mitgebracht werden. Betten und Sofas sind für die menschlichen Gäste vorgesehen.
Ein möglicher Aufpreis für Haustiere wird bei der Buchung mitgeteilt.
8. Schäden und Haftung des Gastes
Der Gast haftet für Schäden an der Unterkunft, der Einrichtung und der Ausstattung, die durch ihn selbst, seine Mitreisenden oder seine Besucher während des Aufenthalts verursacht werden.
Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung oder Missachtung der Unterkunftsregeln entstehen, sind vom Gast zu ersetzen.
Für normale Abnutzung durch den üblichen Gebrauch haftet der Gast nicht.
9. Schlüssel und Zugang zur Unterkunft
Vor der Anreise erhält der Gast Informationen zum Zugang zur Unterkunft sowie zur Schlüsselübergabe oder einer anderen vereinbarten Zugangsmöglichkeit.
Bei Verlust oder nicht erfolgter Rückgabe eines Schlüssels kann Metsä Kolo die tatsächlich entstandenen und angemessenen Kosten für einen Ersatzschlüssel sowie gegebenenfalls für die Umrüstung oder den Austausch des Schlosses berechnen.
10. Reklamationen und Probleme während des Aufenthalts
Probleme oder Mängel im Zusammenhang mit der Unterkunft sollten Metsä Kolo möglichst bald nach ihrer Feststellung mitgeteilt werden. So können wir versuchen, das Problem nach Möglichkeit bereits während des Aufenthalts zu beheben.
Reklamationen sind schriftlich per E-Mail an alexandra@lapinmetsalainen.fi zu richten.
Metsä Kolo bemüht sich, Reklamationen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten. Die gesetzlichen Verbraucherrechte des Gastes bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Wenn zwischen dem Gast und dem Anbieter keine Einigung erzielt werden kann, kann sich der Verbraucher an die finnische Verbraucherberatung wenden und die Angelegenheit gegebenenfalls der finnischen Verbraucherstreitbeilegungsstelle vorlegen.
11. Reiseversicherung
Wir empfehlen allen Gästen den Abschluss einer ausreichenden Reiseversicherung, die auch mögliche Kosten bei einer Stornierung oder einem Abbruch der Reise abdeckt.
12. Anwendbares Recht
Für diese Buchungs- und Unterkunftsbedingungen gilt finnisches Recht.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte des Gastes bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
13. Gültigkeit der Bedingungen
Metsä Kolo behält sich das Recht vor, diese Buchungs- und Unterkunftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Für eine Buchung gelten die Bedingungen, die dem Gast zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt wurden.
Lapin Metsäläinen Oy / Metsä Kolo
Stand: November 2026
